La importancia de medir el valor de marca desde la perspectiva del consumidor: evidencia empírica en España y el Reino Unido

Translated title of the contribution: The importance of measuring brand equity from a consumer perspective: empirical evidence in Spain and the United Kingdom

Isabel Buil, Leslie De Chernatony, Eva Martínez

Research output: Contribution to journalArticlepeer-review

Abstract

Dado el papel central que las marcas ocupan en la estrategia de las empresas, la medición y control de su valor sigue siendo una de las líneas de investigación más importantes del marketing. Ante la falta de acuerdo existente en la conceptualización y medición del valor de marca, el presente estudio tiene como objetivo proponer y validar una medida para su valoración. Así, tras poner de relieve la importancia de la gestión y medición del valor de las marcas, se realiza una propuesta de medición del valor de marca, fiable y práctica, para cuya validación se realiza un estudio en dos países: España y el Reino Unido. De acuerdo a los resultados del trabajo, el valor de marca está constituido por las siguientes dimensiones: la notoriedad de marca, la calidad percibida, la lealtad y las asociaciones de marca, que incluyen el valor percibido, la personalidad de la marca y las asociaciones organizativas. La propuesta de medición realizada permite analizar y comprender el valor otorgado por los consumidores a las enseñas, presentando diversos usos para las empresas.
Translated title of the contributionThe importance of measuring brand equity from a consumer perspective: empirical evidence in Spain and the United Kingdom
Original languageSpanish
Pages (from-to)226-237
Number of pages12
JournalRevista de ciencias sociales
Volume19
Issue number2
Publication statusPublished - Apr 2013

Bibliographical note

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Keywords

  • valor de marca
  • comportamiento del consumidor
  • medición
  • España
  • Reino Unido

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